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Explora las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra aplicación y servicios.
Para pedir un viaje, sigue estos pasos:
- Asegúrate de estar conectado a internet y tener la aplicación abierta en tu dispositivo
- Ingresa tu ubicación actual y tu destino deseado
- Selecciona el tipo de vehículo que prefieres
- Haz clic en «Solicitar viaje»
- Verifica que la información es correcta y haz clic en «Confirmar»
- Estarás conectado con un conductor de manera automática y podrás monitorear tu viaje en tiempo real.
Sí, la aplicación permite programar viajes para una fecha y hora futura.
En este caso, la aplicación te avisará y te recomendará intentar de nuevo en un momento posterior.
Una vez que hayas solicitado un viaje, podrás monitorearlo en tiempo real en la aplicación. Verás la ubicación del conductor y el vehículo en un mapa y podrás recibir notificaciones sobre el estado del viaje.
Puedes cancelar un viaje desde la aplicación. Simplemente abre la pestaña de viajes y selecciona la opción de cancelar.
La aplicación está disponible en la tienda de aplicaciones correspondiente a tu dispositivo (App Store o Google Play Store). Simplemente busca el nombre de la aplicación y haz clic en «Descargar».
- Descarga la aplicación en tu dispositivo
- Haz clic en «Registrarse»
- Ingresa tus detalles personales, incluyendo nombre, correo electrónico y número de teléfono
- Crea una contraseña segura
- Acepta los términos y condiciones de la aplicación
- Haz clic en «Registrarse» para completar el proceso
Los métodos de pago disponibles pueden variar según la región y la aplicación, pero generalmente incluyen tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos, transferencias bancarias y algunas aplicaciones también permiten el pago en efectivo.
Puedes pagar por un viaje a través de la aplicación utilizando una tarjeta de crédito o débito.
Si tienes algún problema durante tu viaje, comunícate con el soporte técnico a través de la aplicación. Puedes hacerlo desde la sección «Ayuda» de la aplicación.
En este caso, la aplicación te avisará y te recomendará intentar de nuevo en un momento posterior.
Después de finalizar un viaje, recibirás una encuesta en la aplicación para calificar a tu conductor.